От выбора оборудования до получения
Доставка и оплата
оборудования MERTECH
Оборудование MERTECH для вашего бизнеса. Согласуем состав заказа, подготовку к отгрузке и удобный способ получения.
Доставка до вашего адреса
Согласуем адрес, дату и условия разгрузки. Стоимость доставки менеджер рассчитает отдельно.
Условия доставки по Москве и области →
Как получить оборудование
Москва и Московская область
Сообщите адрес и пожелания по получению. Менеджер согласует доступный способ доставки, дату и интервал прибытия. Для крупного или тяжёлого оборудования заранее уточним условия подъезда и разгрузки.
Другие регионы России
Подберём отправку транспортной компанией до терминала или до адреса получателя, если выбранный перевозчик обслуживает этот маршрут. Можно предложить удобную вам транспортную компанию — менеджер проверит возможность передачи ей груза.
Самовывоз и ваш перевозчик
Самовывоз или забор вашим перевозчиком возможны после подтверждения менеджером. До поездки получите точный адрес выдачи, время работы, подтверждение готовности заказа и перечень документов для получателя. Адрес офиса в реквизитах не означает, что заказ готов к выдаче по этому адресу.
При отгрузке со склада производителя место и порядок получения согласуются отдельно. Не приезжайте на склад без подтверждения готовности и согласованного времени.
Стоимость и сроки — до отправки
Стоимость согласуем с вами и выставим отдельным счётом. Она не включена в стоимость товаров в корзине.
От чего зависят стоимость и срок
Для расчёта нужны город и адрес или терминал получения, состав заказа и количество оборудования. Если на объекте действуют ограничения, сразу укажите пропускной режим, этаж, наличие лифта, возможность подъезда грузового транспорта и необходимость разгрузки.
Стоимость зависит от маршрута, веса и габаритов упакованного груза, количества мест и выбранных услуг. Необходимость дополнительной упаковки, страхования, подъёма и разгрузки обсуждается при расчёте; их включение должно быть явно отражено в согласованных условиях.
Срок складывается из подготовки заказа к отгрузке и перевозки. Наличие у поставщика не означает готовность к немедленной выдаче. Менеджер подтвердит срок после проверки остатка, комплектации и маршрута. Если важна поставка к определённой дате, сообщите об этом до оплаты.
Льготы и специальные условия производителя или перевозчика применяются только после подтверждения для конкретного заказа и фиксации в документах. Бесплатная перевозка или компенсация её стоимости не предоставляются автоматически.
Как оплатить заказ
- Оформите состав заказа.
Добавьте товары в корзину и оставьте контакты. Для отправки заказа достаточно указать почту — подтверждать её кодом не требуется.
- Получите подтверждение менеджера.
Сверим модели, количество, комплектацию, цену и наличие, согласуем доставку и подготовим необходимые документы.
- Проверьте счёт и условия.
Убедитесь, что верно указаны покупатель, оборудование, сумма и реквизиты получателя платежа. Состав поставки, сроки и порядок оплаты фиксируются в счёте, договоре и спецификации.
- Оплатите согласованный заказ.
Для организаций и ИП — безналичный перевод по выставленному счёту. Для частного покупателя менеджер подтвердит доступный способ оплаты до выставления платёжных документов. Доставка оплачивается по отдельному согласованному счёту.
Само оформление заказа не списывает деньги. Оплата банковской картой непосредственно на сайте сейчас недоступна. Порядок предоплаты, срок действия счёта и момент отгрузки согласуются по заказу; оплату просроченного счёта сначала подтвердите у менеджера.
Документы для покупки и получения
Организациям и ИП понадобятся наименование, ИНН, реквизиты плательщика и данные получателя. Если плательщик, грузополучатель или адрес поставки отличаются, укажите это заранее. В корзине можно заполнить название компании по ИНН и проверить результат перед отправкой.
Для организаций и ИП подключение к ЭДО обязательно до отгрузки; менеджер проверит принятие приглашения и согласует документы. Для частного покупателя документы и способ подтверждения получения согласуем отдельно, корпоративное ЭДО не требуется. При выдаче представителю могут потребоваться документ, удостоверяющий личность, и подтверждение полномочий; точный перечень сообщит менеджер.
Что проверить при получении
- Количество грузовых мест и соответствие маркировки вашему заказу.
- Состояние упаковки: следы вскрытия, намокания, ударов и повреждений.
- Модели, количество и комплектность оборудования по сопроводительным документам — в пределах доступного осмотра.
При повреждении или расхождении зафиксируйте его с представителем перевозчика или пункта выдачи: сделайте фотографии упаковки, маркировки и товара, укажите замечания в документах приёмки и запросите акт. Сообщите менеджеру номер заказа и передайте материалы — поможем разобраться в дальнейших действиях.
Если вопрос обнаружился после получения, также свяжитесь с нами. Для обращения по гарантии, обмену или возврату подготовьте номер заказа, модель, серийный номер при наличии и описание ситуации. Порядок решения зависит от обстоятельств покупки, договорных условий и применимых требований законодательства.
Условия конкретной поставки
Производитель может изменять внешний вид, фотографии, характеристики и комплектацию товаров. Перед выставлением счёта, заключением договора и оплатой уточните у менеджера все существенные параметры. Информация носит справочный характер. Состав работ, сроки, характеристики, стоимость, наличие оборудования и условия поставки фиксируются в договорных документах, КП, спецификации или сервисном соглашении.